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(资料图片)
如何坐高铁、如何去医院看病、如何去麦当劳星巴克···
最近，一位名叫“打工仔小张”的博主凭借拍摄“如何xx”系列视频走红网络，涨粉百万。
看似“这也用教？”的简单问题，却炸出了一群高呼“真的有用”的观众。
有的网友表示：“生活白痴真的很需要”
也有的网友坦言，这类科普对于在小县城长大的孩子来说真的很重要。
就这样，小张在网友的高谈阔论中捅破了一层纱、打开了一扇窗。
通过小张的视频，我们得以看到，在这个看似“高大上”遍地走，人人都能就国际局势、人工智能讲上几句的时代里，仍然有那么多人在最基本的衣食住行上还弄不太明白。
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从小张的视频说开来去，不禁让人联想到2020年一位老人因为没有健康码乘坐地铁受阻一事，“数字鸿沟”一词再次映入眼帘。
当下数字网络不断发展，越来越多的老年人、农村人或是由于年事已高、或是受限于文化水平，不会使用手机、互联网，进而在生活中遭遇诸多不便。
“数字鸿沟”便时常被用来形容这种困境。
在某种意义上，小张的科普视频为我们理解”数字鸿沟“提供了另一种解读方式：
在消除”数字鸿沟“的路上，阻力不仅来自使用网络时复杂的操作流程，或者相关人群有限的学习精力能力，还有在学习时因为磨不下面子而产生的“羞耻感”。
正如一位网友在小张的评论区中所写：“自己一个人坐飞机也会怕，怕自己搞错了丢人”。
如果说不知道如何去医院、寄快递尚且无伤大雅，那么在谈及如何进商场、如何坐飞机、办护照时，这些问题多多少少就和“见识”“眼界”沾了边。
以至于一些人看来，“不知道”虽然难受，但是想到可能因此“露怯”和“没面子”，被人发现自己“不知道”更加难受。
因此，消除“数字鸿沟”固然重要，如何在不伤及他人自尊，以更加体面包容的方式消除“数字鸿沟”，更加重要。
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那么，在消除“数字鸿沟”的路上，我们需要怎样的科普？
就在今天，小张对自己的科普视频作出回应。她说：
我希望大家能够理解和共情，以平和的心态看待。现在有很多地方并没有这些交通设施，也没有普及过相关的知识。并不是每个人一出生就生活在城市里，从小就有机会坐高铁和飞机。这个世界上还有很多人从来没有坐过这些，并且因为不知道这些知识而羞愧和自卑。
这句话或许正是其中的一个答案。科普不是冷冰冰的说教，也不是上对下的启蒙，更不是以专业为旗号打压异见。理解、共情以及平和的心态在这个过程中同样重要。
许多时候，亟待帮助的人们需要的并不是一个权威的专家，而是一位面色和善，语气温柔的“知心大姐”。
无论如何，博主小张和她评论区下互帮互助、共享经验的广大网友为我们做出了一次卓越的示范。
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